La DAVIAN ne dorim ca fiecare comandă să ajungă în siguranță și cât mai rapid la dumneavoastră. Colaborăm cu firme de curierat de încredere pentru a asigura o livrare eficientă, iar fiecare produs este verificat cu atenție înainte de expediere.

---

1. Modalități de livrare

Comenzile sunt livrate prin curier rapid, direct la adresa indicată în momentul plasării comenzii.

În funcție de opțiunile disponibile la finalizarea comenzii, puteți alege livrarea la domiciliu sau la o altă adresă de livrare.

---

2. Costul livrării

• Livrare standard: 25 lei

• Transport gratuit: pentru comenzile cu o valoare de peste 400 lei.

În cadrul anumitor campanii promoționale organizate de DAVIAN, transportul gratuit poate fi acordat pentru toate comenzile, indiferent de valoarea acestora. Condițiile fiecărei campanii vor fi comunicate pe site și vor prevala pe durata desfășurării acesteia.

Costul transportului aplicabil este afișat înainte de finalizarea comenzii și este evidențiat separat în sumarul acesteia.

---

3. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în prima zi lucrătoare următoare plasării comenzii.

Programul de procesare este de luni până vineri, între orele 09:00 – 17:00, cu excepția sărbătorilor legale.

Înainte de expediere, fiecare produs este verificat cu atenție pentru a ne asigura că ajunge la dumneavoastră în stare perfectă.

---

4. Termenul estimat de livrare

După predarea coletului către firma de curierat, termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de destinație și de programul firmei de curierat.

În perioadele cu un volum ridicat de comenzi (campanii promoționale, Black Friday, sărbători legale sau alte situații excepționale), termenul de livrare poate fi prelungit. În astfel de cazuri, vom depune toate eforturile pentru a vă informa în timp util.

---

5. Confirmarea expedierii

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare. Dacă firma de curierat oferă această facilitate, veți primi și informațiile necesare pentru urmărirea coletului.

---

6. Verificarea coletului la primire

Vă recomandăm să verificați integritatea coletului imediat după primire.

Dacă observați deteriorări vizibile ale ambalajului, vă rugăm să solicitați, atunci când este posibil, întocmirea unui proces-verbal împreună cu reprezentantul firmei de curierat și să ne contactați în cel mai scurt timp.

---

7. Produse deteriorate sau expediate eronat

Dacă primiți:

• un produs diferit de cel comandat;

• un produs deteriorat în timpul transportului;

• un produs care prezintă un defect vizibil de fabricație,

vă rugăm să ne contactați, de preferat în termen de 48 de ore de la primirea coletului, însoțind solicitarea de fotografii relevante.

Vom analiza situația cu prioritate și vom remedia problema în cel mai scurt timp posibil, toate costurile aferente fiind suportate integral de DAVIAN.

---

8. Livrări nereușite

Este responsabilitatea clientului să furnizeze o adresă de livrare completă și corectă, precum și un număr de telefon valid.

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din cauza unor informații incorecte sau incomplete furnizate de client ori dacă expedierea este refuzată fără un motiv justificat, eventualele costuri suplimentare generate de reexpedierea comenzii vor fi suportate de către client.

---

9. Livrări internaționale

DAVIAN livrează și în afara României, în țările în care serviciile de curierat partenere permit expedierea comenzilor.

Costul livrării internaționale diferă în funcție de țara de destinație, greutatea și dimensiunile coletului. Din acest motiv, costul transportului va fi comunicat clientului înainte de confirmarea și expedierea comenzii.

Termenul estimativ de livrare poate varia în funcție de destinație și de serviciul de curierat ales.

Pentru informații privind livrarea într-o anumită țară sau pentru o ofertă personalizată de transport, ne puteți contacta la contact@davian.ro înainte de plasarea comenzii.

---

10. Date de contact

MDM DAVIAN STORE SRL

Adresă: [Adresa completă]

E-mail: [E-mail]

Telefon: [Telefon]

Program de lucru:

Luni – Vineri: 09:00 – 17:00

Pentru orice întrebare privind livrarea unei comenzi, echipa DAVIAN vă stă cu drag la dispoziție.