Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 06.08.2026

MDM DAVIAN STORE SRL respectă dreptul la viață privată și se angajează să protejeze datele cu caracter personal ale tuturor persoanelor care utilizează website-ul www.davian.ro, plasează comenzi sau interacționează cu noi.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal, precum și drepturile pe care le ai în calitate de persoană vizată.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018, precum și cu celelalte acte normative aplicabile în România.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

MDM DAVIAN STORE SRL

Denumire: MDM DAVIAN STORE SRL
CUI: RO52919482
Nr. Reg. Comerțului: J2025088440007
Sediu social: Calea București nr. 273, Etaj 1, Camera 2, Ștefăneștii Noi, Județul Argeș, 117719, România
E-mail: contact@davian.ro
Telefon: 0774 165 844
Website: www.davian.ro

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de legislația aplicabilă, ne poți contacta folosind datele de mai sus.

2. Definiții

În sensul prezentei politici:

Date cu caracter personal reprezintă orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Prelucrare înseamnă orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal, precum colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, utilizarea, transmiterea sau ștergerea acestora.
Operator este MDM DAVIAN STORE SRL, care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal.
Persoană vizată este orice persoană fizică ale cărei date sunt prelucrate de DAVIAN.
Website reprezintă magazinul online disponibil la adresa www.davian.ro.
GDPR reprezintă Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

3. Ce date cu caracter personal colectăm

În funcție de modul în care utilizezi website-ul nostru, este posibil să colectăm următoarele categorii de date:

Date de identificare

nume și prenume;
adresa de livrare;
adresa de facturare;
țara și localitatea;
codul poștal.

Date de contact

adresa de e-mail;
numărul de telefon.

Date privind comenzile

produsele comandate;
istoricul comenzilor;
valoarea comenzilor;
modalitatea de livrare;
modalitatea de plată;
informații privind retururile și rambursările.

Date necesare facturării

În cazul persoanelor juridice sau atunci când este necesar pentru emiterea facturii, putem prelucra:

denumirea societății;
codul de identificare fiscală (CUI/CIF);
numărul de înregistrare la Registrul Comerțului;
alte informații necesare emiterii documentelor fiscale.

Date tehnice

În timpul utilizării website-ului pot fi colectate automat anumite informații tehnice, precum:

adresa IP;
tipul browserului;
sistemul de operare;
informații despre dispozitiv;
data și ora accesării;
paginile vizitate;
informații colectate prin module cookie și tehnologii similare.

Aceste informații sunt utilizate pentru funcționarea website-ului, securitate, analiză statistică și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

4. Cum colectăm datele

Datele cu caracter personal sunt colectate în principal direct de la tine, atunci când:

creezi un cont de client;
plasezi o comandă;
completezi formularul de contact;
completezi formularul de retur;
te abonezi la newsletter;
ne contactezi prin e-mail, telefon sau WhatsApp;
participi la campanii sau promoții organizate de DAVIAN.

De asemenea, anumite informații sunt colectate automat prin intermediul website-ului, utilizând cookie-uri și tehnologii similare. Pentru informații suplimentare, te rugăm să consulți Politica privind modulele Cookie.

5. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

DAVIAN prelucrează datele cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este necesar și în baza unuia dintre temeiurile legale prevăzute de GDPR.

Datele pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:

Scopul prelucrării	Temeiul legal
Crearea și administrarea contului de client	Executarea contractului sau demersuri precontractuale
Preluarea și procesarea comenzilor	Executarea contractului
Facturarea și evidența contabilă	Îndeplinirea unei obligații legale
Livrarea comenzilor	Executarea contractului
Gestionarea retururilor, garanțiilor și reclamațiilor	Executarea contractului și obligații legale
Comunicarea cu clienții privind comenzile	Executarea contractului
Prevenirea fraudelor și asigurarea securității website-ului	Interes legitim
Îmbunătățirea funcționării website-ului și realizarea analizelor statistice	Interes legitim și/sau consimțământ, după caz
Transmiterea comunicărilor comerciale și a newsletterului	Consimțământul persoanei vizate
Respectarea obligațiilor impuse de legislația fiscală și contabilă	Obligație legală

DAVIAN nu utilizează datele cu caracter personal pentru luarea unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată sau pentru crearea de profiluri care produc efecte juridice asupra persoanelor vizate.

6. Crearea și administrarea contului de client

Atunci când îți creezi un cont pe website-ul DAVIAN, prelucrăm datele necesare pentru administrarea acestuia, inclusiv:

numele și prenumele;
adresa de e-mail;
numărul de telefon (dacă este furnizat);
istoricul comenzilor;
adresele de livrare și de facturare salvate în cont.

Aceste date sunt prelucrate pentru:

crearea și administrarea contului de client;
facilitarea plasării comenzilor viitoare;
gestionarea comenzilor și a solicitărilor transmise către DAVIAN;
furnizarea serviciilor solicitate de client.

Temeiul legal al prelucrării îl reprezintă executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înaintea încheierii acestuia.

7. Plasarea și gestionarea comenzilor

Pentru procesarea comenzilor plasate pe website, DAVIAN prelucrează datele necesare executării contractului, inclusiv:

numele și prenumele;
adresa de livrare;
adresa de facturare;
adresa de e-mail;
numărul de telefon;
produsele comandate;
valoarea comenzii;
metoda de livrare;
metoda de plată.

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru:

confirmarea și procesarea comenzilor;
pregătirea și expedierea produselor;
comunicarea cu clientul privind stadiul comenzii;
gestionarea eventualelor modificări, retururi, reclamații sau rambursări.

Datele sunt prelucrate pe durata necesară executării contractului și ulterior, atunci când există obligații legale de arhivare sau alte interese legitime ale DAVIAN.

8. Facturare și plăți

În vederea emiterii documentelor fiscale și procesării plăților, DAVIAN prelucrează datele necesare îndeplinirii obligațiilor legale și executării contractului.

Plățile online sunt procesate prin intermediul unor procesatori de plăți autorizați. DAVIAN nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.

În funcție de metoda de plată aleasă, anumite informații pot fi transmise partenerilor implicați în procesarea plății, exclusiv în măsura necesară finalizării tranzacției și respectării obligațiilor legale.

Datele privind facturile și documentele contabile sunt păstrate pentru perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă aplicabilă.

9. Livrarea comenzilor

Pentru livrarea comenzilor, DAVIAN transmite operatorilor de curierat exclusiv datele necesare efectuării livrării, precum:

numele și prenumele destinatarului;
adresa de livrare;
numărul de telefon;
adresa de e-mail, atunci când este necesară pentru notificările privind livrarea;
informațiile privind comanda.

Operatorii de curierat prelucrează aceste date în calitate de destinatari ai datelor sau persoane împuternicite, după caz, exclusiv în scopul livrării comenzilor.

DAVIAN selectează parteneri care oferă garanții adecvate privind protecția datelor cu caracter personal.

10. Retururi, rambursări și garanții

În cazul solicitării unui retur, al unei rambursări sau al unei cereri privind garanția produselor, DAVIAN poate prelucra date suplimentare necesare soluționării solicitării, inclusiv:

informațiile privind comanda;
produsele returnate;
motivul returului sau al reclamației, dacă este comunicat de client;
datele bancare (IBAN și titularul contului), atunci când rambursarea nu poate fi efectuată prin metoda inițială de plată sau când aceasta a fost realizată prin SmartPay, ordin de plată, ramburs ori plata la locker;
corespondența purtată cu clientul.

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru soluționarea solicitării, efectuarea rambursării și respectarea obligațiilor legale aplicabile.

11. Comunicări comerciale (Newsletter)

DAVIAN poate transmite newslettere, informații despre produse, oferte speciale, campanii promoționale sau alte comunicări comerciale exclusiv persoanelor care și-au exprimat consimțământul în acest sens.

Abonarea la newsletter este voluntară și nu condiționează utilizarea website-ului sau plasarea unei comenzi.

Persoana vizată își poate retrage consimțământul în orice moment, fără costuri, prin:

accesarea linkului de dezabonare inclus în fiecare newsletter;
transmiterea unei solicitări la adresa contact@davian.ro.

Retragerea consimțământului produce efecte numai pentru viitor și nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de dezabonare.

12. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul DAVIAN utilizează module cookie și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a website-ului, pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor, pentru analiza traficului și, după caz, pentru desfășurarea activităților de marketing.

Cookie-urile strict necesare funcționării website-ului sunt utilizate în baza interesului legitim al DAVIAN, deoarece sunt indispensabile furnizării serviciilor solicitate de utilizator.

Cookie-urile de analiză, funcționale și de marketing sunt utilizate numai după exprimarea consimțământului utilizatorului, prin intermediul platformei de administrare a preferințelor privind modulele cookie.

Website-ul poate utiliza, după caz, servicii furnizate de terți, precum:

Google, pentru servicii de analiză a traficului și alte servicii necesare funcționării website-ului;
Meta, pentru măsurarea performanței campaniilor publicitare desfășurate prin Facebook și Instagram;
funcționalități integrate în platforma GoMag, necesare administrării și funcționării magazinului online.

Informații detaliate privind tipurile de module cookie utilizate, durata de stocare și modalitatea de administrare a preferințelor sunt disponibile în Politica privind modulele Cookie.

13. Destinatarii datelor cu caracter personal

DAVIAN transmite date cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru executarea contractului, respectarea obligațiilor legale sau desfășurarea activității sale.

Datele pot fi comunicate următorilor destinatari sau categorii de destinatari:

GoMag, furnizorul platformei de comerț electronic utilizate pentru administrarea website-ului și procesarea comenzilor;
SmartBill, furnizorul serviciilor de facturare și gestiune;
procesatorului de plăți utilizat pentru efectuarea plăților online;
platformei partenere utilizate pentru administrarea expedierilor (de exemplu, Woot, Curier Online sau un serviciu similar), prin intermediul căreia este selectat operatorul de curierat;
operatorului de curierat desemnat pentru livrarea comenzilor;
furnizorilor de servicii IT, găzduire, mentenanță și suport tehnic;
Google, pentru servicii de analiză și alte servicii utilizate în funcționarea website-ului;
Meta Platforms Ireland Limited, pentru administrarea campaniilor publicitare și analiza performanței acestora pe Facebook și Instagram;
autorităților și instituțiilor publice, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.

DAVIAN transmite numai datele strict necesare îndeplinirii scopului pentru care acestea sunt prelucrate și colaborează exclusiv cu parteneri care oferă garanții adecvate privind protecția datelor cu caracter personal.

14. Transferul datelor cu caracter personal

În principiu, datele cu caracter personal sunt prelucrate și stocate pe teritoriul Uniunii Europene sau al Spațiului Economic European.

În situația în care anumite date sunt prelucrate de furnizori care pot efectua transferuri în afara Spațiului Economic European, precum Google sau Meta, aceste transferuri se realizează numai în condițiile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), utilizând mecanisme legale care asigură un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.

15. Perioada de stocare a datelor

DAVIAN păstrează datele cu caracter personal numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate sau pentru perioada impusă de legislația aplicabilă.

Perioada de stocare diferă în funcție de categoria datelor și de scopul prelucrării:

Categoria datelor	Perioada de păstrare
Date privind comenzile și documentele fiscale	Conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și contabilă aplicabilă
Date aferente contului de client	Până la ștergerea contului sau pe perioada necesară administrării acestuia
Solicitări transmise prin formularul de contact sau formularul de retur	Pe durata necesară soluționării solicitării și ulterior, dacă există obligații legale sau interese legitime
Date utilizate pentru transmiterea newsletterului	Până la retragerea consimțământului
Date colectate prin module cookie	Conform perioadelor prevăzute în Politica privind modulele Cookie

La expirarea perioadelor de păstrare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

16. Securitatea datelor cu caracter personal

Protecția datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru DAVIAN.

Pentru protejarea informațiilor prelucrate, implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv:

utilizarea conexiunilor securizate (SSL/TLS) pentru transmiterea datelor;
controlul accesului la informațiile cu caracter personal și limitarea acestuia exclusiv persoanelor autorizate;
colaborarea cu furnizori de servicii care aplică standarde ridicate de securitate, precum GoMag, SmartBill, procesatorii de plăți și ceilalți parteneri implicați în funcționarea magazinului online;
actualizarea periodică a sistemelor informatice și implementarea măsurilor de protecție împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării datelor.

Deși DAVIAN depune toate eforturile rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal, niciun sistem informatic și nicio metodă de transmitere a informațiilor prin internet nu pot garanta un nivel absolut de securitate.

17. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiezi de următoarele drepturi în ceea ce privește datele tale cu caracter personal:

Dreptul la informare – ai dreptul de a fi informat cu privire la modul în care sunt prelucrate datele tale cu caracter personal.
Dreptul de acces – poți solicita confirmarea faptului că prelucrăm datele tale și poți obține o copie a acestora.
Dreptul la rectificare – poți solicita corectarea sau completarea datelor inexacte ori incomplete.
Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") – în condițiile prevăzute de lege, poți solicita ștergerea datelor tale cu caracter personal.
Dreptul la restricționarea prelucrării – în anumite situații prevăzute de GDPR, poți solicita limitarea modului în care îți prelucrăm datele.
Dreptul la portabilitatea datelor – poți solicita transmiterea datelor tale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, în condițiile prevăzute de lege.
Dreptul la opoziție – te poți opune prelucrării datelor bazate pe interesul legitim al DAVIAN sau utilizării acestora în scop de marketing direct.
Dreptul de a-ți retrage consimțământul – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage în orice moment, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, în condițiile prevăzute de GDPR.

Exercitarea acestor drepturi este gratuită, cu excepția situațiilor în care solicitările sunt vădit nefondate, excesive sau repetitive, caz în care DAVIAN poate percepe o taxă rezonabilă sau poate refuza soluționarea solicitării, în condițiile prevăzute de lege.

18. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile prevăzute mai sus sau pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne poți contacta folosind una dintre următoarele metode:

MDM DAVIAN STORE SRL

E-mail: contact@davian.ro

Telefon / WhatsApp: 0774 165 844

DAVIAN va analiza și va răspunde solicitării tale fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult o lună de la primirea acesteia. În situațiile prevăzute de lege, acest termen poate fi prelungit cu până la două luni, caz în care vei fi informat cu privire la motivele prelungirii.

Pentru protejarea datelor cu caracter personal, DAVIAN poate solicita informații suplimentare necesare verificării identității persoanei care formulează solicitarea.

19. Autoritatea de supraveghere

Dacă consideri că prelucrarea datelor tale cu caracter personal încalcă prevederile legislației aplicabile, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal sau de a te adresa instanțelor competente.

Autoritatea competentă în România este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Bulevardul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, România

Website: www.dataprotection.ro

20. Modificarea Politicii de confidențialitate

DAVIAN își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezenta Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta modificările legislative, schimbările privind activitatea desfășurată sau implementarea unor noi servicii.

Orice actualizare va fi publicată pe website, iar versiunea actualizată va produce efecte de la data publicării.

Te încurajăm să consulți periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

21. Date de contact

Pentru orice întrebare privind prezenta Politică de confidențialitate sau modul în care DAVIAN prelucrează datele cu caracter personal, ne poți contacta folosind datele de mai jos:

MDM DAVIAN STORE SRL

CUI: RO52919482

Nr. Reg. Comerțului: J2025088440007

Sediu social:
Calea București nr. 273, Etaj 1, Camera 2
Ștefăneștii Noi, Județul Argeș, 117719
România

E-mail: contact@davian.ro

Telefon / WhatsApp: 0774 165 844

Website: www.davian.ro